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Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

Seminarinhalte

  • Ihre persönlichen Akquisitions-Ziele und -Strategie – ohne klare Zielsetzung kein Erfolg
  • Zeigen Sie Mut zur Akquise – wie ist meine eigene Einstellung?
  • Persönliche Blockaden überwinden und lösen
  • Das Gesetz der Zahl in der Neukundenakquise
  • Das Gespräch mit dem Entscheider führen – was ist sein Kaufmotiv?
  • Der Aufbau des erfolgreichen Akquisetelefonates
  • Das Unternehmen und seine Leistungen präsentieren: sympathisch, sicher und mit Elan
  • Potential feststellen und das Gespräch entsprechend lenken
  • Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Erfolg
  • Die Einwände kennen und vorbereitet sein
  • Kaufsignale erkennen und richtig reagieren
  • Ausarbeitung eines individuellen Leitfadens für jeden Teilnehmer

Methodik

Sofort umsetzbare Inputs durch den Trainer, Einzel- und Gruppenarbeiten, Kommunikationsübungen, Feedbackrunden und Problemlösungshilfen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter, deren Aufgabe es ist, neue Kunden zu gewinnen

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

  • Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
  • Teilnahmezertifikat
  • Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
  • Unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr

1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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    Dem Kundenberater am Telefon kommt deshalb eine Schlüsselstellung zu, die mit dem Abarbeiten von Checklisten nicht zu erfüllen ist. Dazu braucht es Mitarbeiter, die mitdenken können und wollen. Das Seminar stimmt die Teilnehmer auf diese anspruchsvolle Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.

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