Der souveräne gesellschaftliche Auftritt ist Ihre Eintrittskarte für einen erfolgreichen Berufsweg – ob im Kundenkontakt, im Büro oder bei besonderen Anlässen. Das Beherrschen der Business Etikette wird heutzutage als selbstverständlich erwartet. Klar im Vorteil ist, wer die Benimm-Regeln beherrscht und sich souverän und stilsicher im Geschäftsleben bewegt.
Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten sind wichtige Merkmale Ihrer Persönlichkeit und gehören zu den wichtigsten Erfolgsgrundlagen. Ein gelungener Small-Talk hilft dabei, Vertrauensbrücken zu bauen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
SEMINARINHALTE
Business-Knigge und Etikette
- Rangfolgen Beruf vs. Gesellschaft: Die Grundlage für richtiges Benehmen
- Begrüßung, Anrede, Vorstellen, Händedruck
- Visitenkarte überreichen
- Duzen und Siezen
- Umgang mit Handy
- Gute Manieren im beruflichen Umfeld
Das äußere Erscheinungsbild
- Der erste Eindruck
- Wirkungsfaktor: Business-Dress-Codes
- Dos and Don’ts im Erscheinungsbild
- Grundregeln Körpersprache
Etikette bei besonderen Anlässen
- Restaurantbesuch & Tischmanieren
- Kunden als Besucher empfangen
- Firmenevents
Small Talk
- Der sympathische Einstieg
- Welche Small Talk-Themen sind angebracht?
- Small-Talk fortführen in ein anregendes Gespräch
- Gesprächswechsel & eleganter Ausstieg
Zahlreiche Tipps für Ihre perfekte Wirkung