Strukturierte Planung

• Kosten und Nutzen von Besprechungen
• Inhaltliche Vorbereitung – Definition der Ziele
• Kriterien für die sinnvolle Auswahl der Besprechungsteilnehmer
• Einladung, Agenda und Tagesordnungspunkte
• Von der Tagesordnung zur Moderation
• Methodische Konzeption und persönliche Vorbereitung des Moderators

Zielorientierte Leitung

• Die Rolle des Moderators als Besprechungs-Leiter
• Pünktlichkeit, Beginn, Pausen
• Eröffnung und zielorientierte Leitung
• Zeitmanagement: Halten Sie den Zeitrahmen ein
• Problem oder Lösung? Der Nutzen einer produktiven Besprechung mit Fokus auf Entscheidung und Problemlösung
• Gesprächsleitung in unterschiedlichen Diskussionsphasen

Handwerkszeug eines professionellen Moderators

• Herausforderungen bewältigen: Richtig auf Störungen und Einwände reagieren
• Fragetechniken und aktives Zuhören
• Binden Sie alle Teilnehmer aktiv ein: Ruhige Teilnehmer einbeziehen, Vielredner wertschätzend bremsen
• Sicherung von Ergebnissen
• Einsatz von Medien: reduziert, stimmig und punktgenau
• Medienmix: Visualisierungstechniken neben PowerPoint
• Aufgaben konsequent von Meeting zu Meeting delegieren und abrufen
• Schwierige Besprechungssituationen gekonnt meistern

Dokumentation und Nachbereitung

• Konsequente Dokumentation und Aktionsplanung: Sichern Sie sich verbindliche Ergebnisse
• Das zeitgemäße schlanke Ergebnisprotokoll
• Erstellen von Maßnahmenplänen
• Controlling der Besprechungsergebnisse