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You want your customer to say “I will never let you go”?

Contents

  • Basics of communication and human beings
  • The magic of listening
  • Personalities in business talks
  • Customers’ expectations
  • Being aware of different personalities and their specific expectations
  • Knowing your customers real expectations and exceeding them
  • Powerful mental preparation and helpful thoughts
  • Complicated Customers? …There isn’t anybody out there!

Methods

Two third of the workshop will be Coaching and one third training aspects. Specific and individual homework, which everybody will receive at the end of the workshop, will guarantee praxis transfer and sustainability

Target group

Everybody who wants to improve sales figures and service competencies

Buchungscode

P10.10

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Seminargebühr / Person 1.420,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

  • Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
  • Teilnahmezertifikat
  • Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
Seminargebühr

1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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