Wir verhandeln täglich – mal im Großen, mal im Kleinen. Die Ausgangssituation ist immer gleich: zwei Seiten, zwei nicht übereinstimmende Ziele. Häufig werden Verhandlungen ohne klare Vorbereitung und definierte Ziele geführt – Taktiken und Strategien werden nicht oder unbewusst eingesetzt. Für Ihren Verhandlungserfolg sind das grundlegende Faktoren. In diesem Seminar bauen wir gemeinsam Ihre Verhandlungskompetenz aus. Sie lernen künftige Verhandlungen sicher und lösungsorientiert zu führen. Die optimale Vorbereitung trägt dazu bei, dass auch in schwierigen Verhandlungen Sie zu jedem Zeitpunkt fair, offen und selbstsicher agieren. Verhandlungskompetenz ist die zentrale Kunst im beruflichen Umfeld.
SEMINARINHALTE
Vorbereitung
- Checkliste: Effiziente Vorbereitung ohne viel Aufwand
- Festlegung der eigenen Ziele und Interessen
- Die Gegenseite: Ziele und Interessen des Verhandlungspartners
- Definition Ihrer Verhandlungsstrategie
Verhandlungstechniken
- Zwei Verhandlungsarten im Vergleich: hart oder weich?
- Analyse des persönlichen Verhandlungsstils
- Sach- und Beziehungsebene in Verhandlungen
- Bestimmt in der Sache – fair gegenüber Partnern
- Der Körper lügt nie: Signale der Zustimmung und Ablehnung erkennen
- Die richtigen Fragen stellen: Wer fragt, der führt!
- Informations- und Lenkungsfragen
- Aktives Zuhören – strategisches Verhandlungsinstrument
- Verhandlungsjudo
- Feilschen
- Unfaire Verhandlungstaktiken rasch erkennen
Das Harvard®-Konzept
- Die Methode des sachbezogenen und kooperativen Verhandelns
- Trennung der Sach- und Beziehungsebene
- Nicht um Positionen feilschen
- Interessen sind wichtiger als Positionen
Schwierige Gespräche konstruktiv führen
- Und wenn die Gegenseite stärker ist?
- Was tun, wenn keine Einigung erzielt werden kann: Die BATNA-Formel
- Schwierige und unfaire Verhandlungspartner