Schwierige Mitarbeitergespräche führen
- Das Mitarbeitergespräch als wichtiges Führungsinstrument
- Arten und Anlass von Mitarbeitergesprächen, Schwerpunkte:
- Krankenrückkehrgespräche
- Kündigungsgespräche
- Kritik- / Konfliktgespräche
- Gespräche über Lohnabrechnungen
- Mitarbeiterjahresgespräche
- Wie bereite ich ein Kritik- oder Konfliktgespräch vor?
- Legen Sie Ziele fest: Worum geht es? Was wollen Sie erreichen?
- Legen Sie den zeitlichen und organisatorischen Rahmen fest
- Überlegen Sie vorab, wie Sie mit kritischen Punkten umgehen
- Das Verstehen und der situationsgerechte Einsatz der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Förderliche und hemmende Faktoren im Mitarbeitergespräch
- Die Wirkung von Anerkennung und Kritik
- Durchführung des erfolgreichen Kritik- oder Konfliktgesprächs
- Was kann ich als Führungskraft zum erfolgreichen Gesprächsverlauf beitragen?
- Positiv in Kontakt kommen – Person und Sache trennen
- Kritik konstruktiv formulieren
- Die Aufmerksamkeit lenken weg vom Problem hin zur Lösung
- Umgang mit Killerphrasen und anderen Widerständen
- Don’ts der Kommunikation: Typische Gesprächsstörer vermeiden
Theoretischer Input, vertiefende Übungen, Gruppenübungen, Reflexion, Fallstudien
Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen
F1.26
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.420,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnehmerzertifikat
- ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
- unbegrenzte Tagungsgetränke
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Effiziente Führung im Vertrieb: Außendienst steuern und motivieren. Als Führungskraft den Außendienst erfolgreich zu führen, ist eine kleine Kunst für sich. Natur- und auftragsgemäß befindet sich der Außendienst weniger oft in der direkten Nähe als andere Mitarbeiter. Die Kommunikation verläuft teilweise über große Distanzen – bisweilen sogar über Zeitzonen hinweg. Die beste Möglichkeit, die Sie als Führungskraft haben, Ihren Außendienst erfolgreich zu führen und mehr Umsatz zu generieren, ist die Motivation.Artikelnummer: F1.25 Kategorie: Führung Schlagwörter: Außendienst, Führung, Führungskräfte, Vertrieb1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Konfliktmoderation für Führungskräfte. Es gehört sicherlich zu den weniger geliebten Aufgaben von Führungskräften: Das Klären von Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Dennoch geraten Führungskräfte immer wieder in diese Rolle. Dann gilt es festgefahrene Positionen zu lockern, auf Empfindlichkeiten und Befindlichkeiten mit viel Fingerspitzengefühl Rücksicht zu nehmen und zerstrittene Parteien wieder in den Dialog zu führen. Das ist nichts, was man als Führungskraft „einfach so kann“. Man muss es erlernen und es muss geübt werden.
In diesem Workshop erfahren Sie, wann Sie als Führungskraft in der Rolle als Konfliktmoderator gefragt sind. Sie erleben sich in der Rolle als „neutraler“ Vermittler und erlernen das Handwerkszeug für eine gelungene Konfliktmoderation.
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Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis. Gerade im Führungsbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl enorm wichtig. Die Herausforderung, sich auf grundlegend verschiedene Menschen einzustellen und deren Fähigkeiten optimal zu fördern, kennzeichnet den Führungsalltag. Studien belegen, dass die Intuition nur zum Teil greift. Nehmen Sie sich daher Zeit, anhand von praktischen Übungen und theoretischen Grundlagen Ihre psychologische Kompetenz und Menschenkenntnis zu schärfen, um diese optimal im Führungsalltag zu nutzen.
Artikelnummer: F1.9 Kategorie: Führung Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Menschenkenntnis, Psychologie1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Das 1 x 1 der Führung: Den persönlichen Führungsstil ausbauen. Führen heißt, sich den täglichen Herausforderungen neu zu stellen, Mitarbeiter zu selbstverantwortlichem Handeln zu bringen und ihr Engagement im Sinne des Unternehmens zu fördern.
Die Kunst dafür liegt in der Wahl des „richtigen“ Führungsstils, der sich nach Situation und Mitarbeiterstatus richtet. In diesem Seminar durchleuchten wir die vier hauptsächlichen Führungsstile nach der Wirksamkeit und reflektieren sie in praktischen Fallbeispielen. Gemeinsam finden wir Ihren eigenen bevorzugten Führungsstil heraus. Anhand eigener Praxisbeispiele gewinnen Sie Selbstsicherheit in der Anwendung und analysieren den Entwicklungsstand des Mitarbeiters.
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