Als Führungskraft müssen Sie fähig sein, mit anderen in einen guten Kontakt zu treten und Gespräche und Beziehungen wirksam zu gestalten. Grundlage dafür ist die Fähigkeit, Verständigungsprozesse aktiv gestalten zu können. Gelingt das nicht, kommen Anliegen oder Informationen nicht oder falsch an, es entstehen Missverständnisse oder gar Kränkungen.
Lernen Sie erfolgreich zu kommunizieren und Beziehungen nachhaltig positiv zu gestalten, in dem Sie sich mit den Kriterien
erfolgreicher Kommunikation und mit den eigenen Kommunikationsmustern auseinandersetzen und Ihre individuelle
Kommunikationsfähigkeit erweitern.
SEMINARINHALTE
- Beziehungsgestaltung als wichtige soziale Kompetenz
- Neue Erkenntnisse aus der Kommunikationspsychologie
- Grundlagen professioneller Kommunikations- und Gesprächstechniken
- Aspekte einer gelungenen Gesprächsführung kennen lernen
- Optimieren des persönlichen Kommunikations- und Gesprächsverhaltens
- (Konstruktives) Feedback erhalten und geben können
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Transfer in den Berufsalltag