Die Grundlagen: Leistungsmaximierung im Verkauf

• Die Erfolgsfaktoren im Verkauf
• Die persönliche Definition der eigenen Erfolgsstrategie
• Bauen Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden auf
• Wie bereiten Sie Ihr Gebiet auf – Mehr Besuche durch effiziente Tourenplanung
• Erkennen Sie das Potential Ihrer Kunden
• Welche Kunden benötigen welchen Aufwand? Die unterschiedliche Besuchsfrequenz von A- und C-Kunden
• Erkennen Sie Ihre zukunftsstarken Kunden und ergreifen Sie Ihre Chance
• Die Königsdisziplin: Gewinnende Neukundenansprache in Ihrem Verkaufsgebiet
• Die Verkaufsunterlagen: Wie sie heute gestaltet sein müssen, um Wirkung zu entfalten
• Verkaufsgespräche systematisch vorbereiten
• Die Gesprächsnachbearbeitung

Die Kommunikation: Das Werkzeug des erfolgreichen Verkäufers

• Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
• Der wirkungsvolle und bewusste Einsatz Ihrer Stimme
• Die Kompetenz in der Gesprächsführung: Entdecken Sie, was Sie mit Worten erreichen können
• Rhetorik für Erfolg oder Misserfolg: Positiv formulieren und überzeugend argumentieren
• Signale erkennen: Aktives Zuhören sichert richtiges Verstehen
• Die Fragetechnik als Grundlage des erfolgreichen Verkaufsgespräches
• Die Alleinstellungsmerkmale: Was zeichnet uns aus?
• Das Unternehmen und seine Leistungen präsentieren: Kurz, sympathisch, sicher und mit Elan
• Wie erreiche ich das Gespräch mit den Entscheidern?

Die persönliche Wirkung: Der Verkäufer als Sympathie- und Werbeträger des Unternehmens

• Die Grundlagen der Körpersprache für sympathisches Auftreten
• Das Auftreten beim Kunden: Meine persönliche Wirkung
• Diese vier Faktoren bestimmen Ihren Verkaufserfolg
• Die Körpersprache des Kunden richtig deuten und versteckte Signale erkennen
• Persönlichkeit, Authentizität und Glaubwürdigkeit im Verkauf
• Der Verkaufsstärkefaktor: Empathie

Das kundenorientierte Verkaufsgespräch: Erfolgreich und abschlussorientiert

• Die vier Stufen im Verkaufsgespräch
• Die Wirkung von Vertrauen und Sympathie im Verkaufsgespräch
• Spüren Sie die Bedürfnisse und Motive Ihres Kunden methodisch auf
• Kundenorientierte Präsentation von Produkt und Leistungsvorteilen
• Wer keine Kundenvorteile bietet, muss im Preis nachgeben
• Der Preis: Entwickeln Sie die richtige Einstellung zum eigenen Preis
• Welche betriebswirtschaftlichen Auswirkungen haben Nachlässe auf den Gewinn unseres Unternehmens?
• Die Vorbereitung auf den Kaufwiderstand: Welche Einwände begegnen uns?
• Die verschiedenen Kaufsignale des Kunden erkennen und richtig reagieren
• Mit der Fragetechnik abschlussorientiert das Verkaufsgespräch Steuern (diesen Punkt löschen, austauschen mit: Sichere Abschlusstechniken
• Unser Erfolg: Der sympathische und sichere Verkaufsabschluss