Konfliktmanagement für Assistentinnen und Sekretärinnen

Seminarinhalte

Die Konfliktarten
Erkennen von Konflikten
Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
Ursachen eines Konfliktes
Anatomie eines Konfliktes
Die Konfliktstufen
Die Konfliktaussprache
Mit welchen Erwartungen werden wir konfrontiert?
Was können wir in welchem Fall selbst tun?
Entwickeln von Verhaltensweisen, die zur Konfliktlösung beitragen

Methodik

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

Buchungscode

P8.7

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
Teilnahmezertifikat
Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
Unbegrenzte Tagungsgetränke

Ort

Termin

Leeren

Seminargebühr

1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

Ähnliche Seminare

Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden
Online Seminar – Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit
620,00 € pro Person zzgl. MwSt.

Auf die Wunschliste

Online Seminar – Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit. Gemeinsam sind wir stark: Im Doppelsekretariat gelten besonders hohe Ansprüche an Ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeit. Teamgeist, reibungsloser Informationsaustausch und konkrete Absprachen sind gefragt, um Ihre anspruchsvolle Aufgabe im Doppelsekretariat perfekt zu meistern.

Gemeinsam erarbeiten wir in diesem Seminar zahlreiche Strategien, die es Ihnen leicht machen, gemeinsam – nach innen und außen – als einheitliches Duo-Team aufzutreten.

Artikelnummer: OSP8.6 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Doppelsekretariat, Office

620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden
Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

Auf die Wunschliste

Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich sein. Vermitteln Sie Ihrem Kunden das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz. Doch wie können Mitarbeiter/innen der Zentrale oder des Empfangs innerhalb einer kurzen Zeitspanne dem Kunden das Gefühl von Interesse, Kompetenz und Aufmerksamkeit geben? Wie gewinnen Sie allein durch Ihre Stimme und Wortwahl? Wie können Sie sicher schwierige Situationen gekonnt meistern? Praxisorientiert erhalten Sie eine sichere Grundlage für eine positive und kundenorientierte Ausstrahlung.

Artikelnummer: P8.13 Kategorie: Office Schlagwörter: Office, Telefonzentrale

1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden
Das perfekte Office mit Outlook: Tipps rund um die Anwendung
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

Auf die Wunschliste

Das perfekte Office mit Outlook: Tipps rund um die Anwendung

Das perfekte Office mit Outlook: Tipps rund um die Anwendung. MS Outlook ist eine Organisationssoftware, die mit allen Funktionen ausgestattet ist, die für ein effektives Zeitmanagement erforderlich sind. Mit der Unterstützung dieses Tools können Sie Ihr Office noch effizienter organisieren und verlieren nie den Überblick. Auch in größter Hektik behalten Sie einen „kühlen“ Kopf.

Speziell die in diesem Seminar enthaltenen Praxistipps, die sich auch bei aller Arbeitshektik und Termindruck bewährt haben, machen dieses Seminar so effektiv. Es werden Kenntnisse aus der Praxis für die Praxis vermittelt!

Artikelnummer: P8.12 Kategorie: Office Schlagwörter: E-Mail-Verwaltung, Office, Outlook

780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden
Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

Auf die Wunschliste

Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt

Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt. E-Mails sind für viele zu einem Stressfaktor geworden: Zu viele E-Mails befinden sich im Posteingang, für eine gute Bearbeitung fehlt häufig die notwendige Zeit. Mangelhafte bzw. fehlende Ablage- und Arbeitsordner machen das Chaos perfekt. Struktur und Organisation sind notwendig, um den Überblick zu behalten.

In diesem Seminar erhalten Sie zahlreiche Techniken, wie Sie E-Mails effizient schreiben, empfangen und organisieren. Mit diesem praktischen Wissen haben Sie Ihre E-Mails, Aufgaben und Termine im Griff. So behalten Sie stressfrei den Überblick – Sie sparen Zeit und Nerven, die Sie effektiv für andere Aufgaben nützen können.

Artikelnummer: P8.11 Kategorie: Office Schlagwörter: E-Mail-Korrespondenz, E-Mail-Verwaltung, Office

780,00 € pro Person zzgl. MwSt.