Im Laufe seiner biographischen Entwicklung erwirbt sich jeder Mensch nicht nur Wissen, sondern auch ein emotionales und soziales Netz aus Werten, Kompetenzen, Persönlichkeitsmerkmalen und inneren Hemmungen. Dieses Gerüst, mit dem wir uns durch die Welt bewegen, ist uns manchmal bewusst, zumeist jedoch unbewusst. Ob bewusst oder nicht, es prägt unsere Entscheidungen jederzeit mit.

Ziel des Seminars ist es, dieses persönliche Entscheidungsgerüst deutlich zu machen, um damit bewusstere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Zudem werden wir im Seminar intensiv an Ihrer Fähigkeit arbeiten, eine gute Balance zu finden zwischen logischen Analysen, kreativen Ideen und Ihrer professionellen Intuition. Lernen Sie, sich aktiv, stimmig und nachhaltig zu entscheiden.

SEMINARINHALTE

Grundlagen der Kommunikation

• Gesagt ist nicht verstanden: Das Wechselspiel zwischen „Sender“ und „Empfänger“
• Die unterschiedlichen Kommunikationsstile
• Selbst- und Fremdbild: Analyse des eigenen Kommunikationsverhalten

 

Vorbereitung von Gesprächen

• Die systematische Gesprächsvorbereitung
• Merkmale eines strukturierten und zielführenden Gespräches

 

Wirkungsvolle Gesprächstechniken

• Trennung von Sach- und Beziehungsebene
• Aktives Zuhören als Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen
• Die Fragetechnik als wichtiges Element der Gesprächssteuerung: Wann ist der Einsatz von welchen Fragen zielführend?
• Erfolgsrhetorik: Positive Formulierungen
• Die unterschiedliche Wirkung von „Ich-Botschaften“ und „Du-Botschaften“

 

Das Führen von lösungsorientierten Gesprächen

• Die Rahmenbedingungen – Pflege der Beziehungsebene
• Souveräner Perspektivenwechsel: Die Wünsche des Gesprächspartners
• Selbstkontrolle praktizieren

„Sag‘ mir, wie dein Projekt startet, und ich sage dir, wie es endet.“ (alte Weisheit von Projektleitungen) – Das fundierte Planen, aber auch das strukturierte Steuern und Kontrollieren von Projekten sind elementare Voraussetzungen für einen erfolgreichen Projektabschluss.

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Projektmanagementtechniken und bekommen die notwendigen Tools an die Hand, um selbstständig und zielorientiert Projekte zu planen, zu steuern und erfolgreich abzuschließen.

SEMINARINHALTE

• Grundlagen, Definitionen, Begriffe
• Die Aufgaben des Projektmanagement
• Der Projektauftrag
• Klarheit schaffen: Was sind Projektziele? Was sind Nicht-Ziele?
• Projektplanung und -strukturierung
• Die geeignete Projektorganisation schaffen
• Die Phasen eines Projektes und ihre Aufgaben
• Parallelprozesse im Fokus: Steuerung & Controlling
• Projektmarketing
• Kleiner Methodenkoffer „Projektmanagement“: Wann ist welches Instrument sinnvoll?
• Projektrisiken im Blick behalten
• Erfolgskriterien eines Projektes
• Die vielseitigen Anforderungen an die Projektleitung

Immer dann, wenn Menschen sich begegnen, findet Kommunikation statt. Gerade im beruflichen Umfeld spielt das eine wesentliche Rolle: Nur eine gute und vorurteilsfreie Kommunikation ermöglicht einen offenen und zielführenden Austausch – für den Unternehmenserfolg unverzichtbar. Gemeinsam trainieren wir praxisorientierte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden sympathisch und lösungsorientiert zu kommunizieren.

Das Seminar ist rein praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.

SEMINARINHALTE

GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION

• Gesagt ist nicht verstanden: Das Wechselspiel zwischen „Sender“ und „Empfänger“
• Die unterschiedlichen Kommunikationsstile
• Selbst- und Fremdbild: Analyse des eigenen Kommunikationsverhalten

 

VORBEREITUNG VON GESPRÄCHEN

• Die systematische Gesprächsvorbereitung
• Merkmale eines strukturierten und zielführenden Gespräches

 

WIRKUNGSVOLLE GESPRÄCHSTECHNIKEN

• Trennung von Sach- und Beziehungsebene
• Aktives Zuhören als Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen
• Die Fragetechnik als wichtiges Element der Gesprächssteuerung: Wann ist der Einsatz von welchen Fragen zielführend?
• Erfolgsrhetorik: Positive Formulierungen
• Die unterschiedliche Wirkung von „Ich-Botschaften“ und „Du-Botschaften“

 

DAS FÜHREN VON LÖSUNGSORIENTIERTEN GESPRÄCHEN

• Die Rahmenbedingungen – Pflege der Beziehungsebene
• Souveräner Perspektivenwechsel: Die Wünsche des Gesprächspartners
• Selbstkontrolle praktizieren