Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Stellen Sie durch einen klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil sicher, dass diese Wirkung optimal und positiv ist. Entrümpeln Sie Ihre Sprache und wählen Sie die Form der persönlichen Ansprache.

Mit Ihrer stilvollen und kundenorientierten Wortwahl zeigen Sie Ihrem Kunden Ihre Wertschätzung. Überzeugen Sie mit Briefen, die gern gelesen und richtig verstanden werden.

SEMINARINHALTE

Zeitgemäße Korrespondenz

• Der Schreibstil von heute: aktiv – kurz – verständlich
• Merkmale zeitgemäßer Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
• Positive Formulierungen anstelle von antiquierten Floskeln. Was ist überholt?
• Die richtige Wortwahl und stilvolle Formulierungshilfen
• Wie verfasse ich eine auf den Empfänger zugeschnittene Korrespondenz?
• Zeitgemäß punkten bei den Elementen: Betreff – Anrede – Briefeinstieg – Schlusswort – Grußformel
• Briefkultur und E-Mail – ein Widerspruch? Der gute Ton in E-Mails

 

Layout und Gestaltung

• Übersichtliche Gestaltungs- und Gliederungshilfen
• Corporate Identity
• Layoutgestaltung: Brief, E-Mail & Co.
• Formulierung und Gestaltung: Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008

 

Praxis

• Optimierung Ihrer persönlichen Musterbriefe aus Ihrem Arbeitsalltag

Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Stellen Sie durch einen klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil sicher, dass diese Wirkung optimal und positiv ist. Entrümpeln Sie Ihre Sprache und wählen Sie die Form der persönlichen Ansprache.

Mit Ihrer stilvollen und kundenorientierten Wortwahl zeigen Sie Ihrem Kunden Ihre Wertschätzung. Überzeugen Sie mit Briefen, die gern gelesen und richtig verstanden werden.

SEMINARINHALTE

Zeitgemäße Korrespondenz

• Der Schreibstil von heute: aktiv – kurz – verständlich
• Merkmale zeitgemäßer Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
• Positive Formulierungen anstelle von antiquierten Floskeln. Was ist überholt?
• Die richtige Wortwahl und stilvolle Formulierungshilfen
• Wie verfasse ich eine auf den Empfänger zugeschnittene Korrespondenz?
• Zeitgemäß punkten bei den Elementen: Betreff – Anrede – Briefeinstieg – Schlusswort – Grußformel
• Briefkultur und E-Mail – ein Widerspruch? Der gute Ton in E-Mails

 

Layout und Gestaltung

• Übersichtliche Gestaltungs- und Gliederungshilfen
• Corporate Identity
• Layoutgestaltung: Brief, E-Mail & Co.
• Formulierung und Gestaltung: Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008

 

Praxis

• Optimierung Ihrer persönlichen Musterbriefe aus Ihrem Arbeitsalltag