Der Verkaufserfolg hängt in hohen Maße von der Wirkung des Verkäufers auf den Käufer ab. Bereits in den 70er Jahren erkannte der Psychologe Dr. Albert Mehrabian den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte.

Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

SEMINARINHALTE

Körpersprache:

• Das 1 x 1 der Körpersprache
• Beziehungs- und Sachebene zum Kunden
• Welchen Einfluss nimmt die Körpersprache auf das Gesprächsklima?
• Analyse und Optimierung der eigenen Körpersignale
• Die Körpersprache Ihres Kunden bemerken und verstehen

 

Verkaufsrhetorik:

• Spielregeln der Verkaufsrhetorik
• Der Einsatz unserer Stimme
• Rhetorik für Erfolg: Positiv formulieren
• Die Gewichtung von Fragen und Zuhören
• Rhetorische Einwand- & Abschlusstechniken

Man kann nicht nicht kommunizieren, bringt es Paul Watzlawick auf den Punkt. Unser Körper spricht immer. Mimik, Gestik, Tonfall, Haltung, Gang hinterlassen einen bleibenden Eindruck, sie prägen Sympathie und Antipathie deutlicher als alles, was wir sagen. Frei und wirkungsvoll reden können, Ihre Zuhörer überzeugen, unterhalten – ja sogar begeistern – das ist kein Wunderwerk und auch nicht nur Menschen mit Talent vorbehalten, sondern das kann man lernen. Sie lernen, Ihre persönliche Wirkung auf andere zu verstärken. Das Seminar ist sehr praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.

SEMINARINHALTE

Grundsätze der Rhetorik

• Was macht Sie beim Reden überzeugend?
• Überzeugt sein – überzeugend reden – überzeugend wirken
• Authentizität, Selbstsicherheit und Persönlichkeit

 

Die Stimme erfolgreich einsetzen

• Stimmung durch Stimme erzeugen
• Mit der Stimme gekonnt umgehen:
• Lautstärke, Modulation, Tempo, Pausen
• Stimm-, Körper- und Atemübungen für eine gute Balance

 

Die Körpersprache einsetzen

• Sich seiner Körpersprache bewusst werden
• Haltung, Gestik, Mimik, Blickkontakt, Selbstbewusstsein und Ausstrahlung verbessern
• Das äußere Erscheinungsbild

 

Wirkungsvolle Kommunikation

• Die verschiedenen Ebenen der Kommunikation
• Unterstützende Techniken für eine wirkungsvolle Kommunikation

 

Die Sprache und die Argumentation

• Strukturiert und nachvollziehbar argumentieren
• Positiv formulieren und damit mehr erreichen

 

Besondere Gesprächssituationen meistern

• Abbau von Stress und Lampenfieber
• Ruhe und Gelassenheit bewahren
• Umgang mit Missverständnissen, Widerständen und Konflikte

Der Verkaufserfolg hängt in hohen Maße von der Wirkung des Verkäufers auf den Käufer ab. Bereits in den 70er Jahren erkannte der Psychologe Dr. Albert Mehrabian den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte.

Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

SEMINARINHALTE

Körpersprache:

• Das 1 x 1 der Körpersprache
• Beziehungs- und Sachebene zum Kunden
• Welchen Einfluss nimmt die Körpersprache auf das Gesprächsklima?
• Analyse und Optimierung der eigenen Körpersignale
• Die Körpersprache Ihres Kunden bemerken und verstehen

 

Verkaufsrhetorik:

• Spielregeln der Verkaufsrhetorik
• Der Einsatz unserer Stimme
• Rhetorik für Erfolg: Positiv formulieren
• Die Gewichtung von Fragen und Zuhören
• Rhetorische Einwand- & Abschlusstechniken

Man kann nicht nicht kommunizieren, bringt es Paul Watzlawick auf den Punkt. Unser Körper spricht immer. Mimik, Gestik, Tonfall, Haltung, Gang hinterlassen einen bleibenden Eindruck, sie prägen Sympathie und Antipathie deutlicher als alles, was wir sagen. Frei und wirkungsvoll reden können, Ihre Zuhörer überzeugen, unterhalten – ja sogar begeistern – das ist kein Wunderwerk und auch nicht nur Menschen mit Talent vorbehalten, sondern das kann man lernen. Sie lernen, Ihre persönliche Wirkung auf andere zu verstärken. Das Seminar ist sehr praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.

SEMINARINHALTE

Grundsätze der Rhetorik

• Was macht Sie beim Reden überzeugend?
• Überzeugt sein – überzeugend reden – überzeugend wirken
• Authentizität, Selbstsicherheit und Persönlichkeit

 

Die Stimme erfolgreich einsetzen

• Stimmung durch Stimme erzeugen
• Mit der Stimme gekonnt umgehen:
• Lautstärke, Modulation, Tempo, Pausen
• Stimm-, Körper- und Atemübungen für eine gute Balance

 

Die Körpersprache einsetzen

• Sich seiner Körpersprache bewusst werden
• Haltung, Gestik, Mimik, Blickkontakt, Selbstbewusstsein und Ausstrahlung verbessern
• Das äußere Erscheinungsbild

 

Wirkungsvolle Kommunikation

• Die verschiedenen Ebenen der Kommunikation
• Unterstützende Techniken für eine wirkungsvolle Kommunikation

 

Die Sprache und die Argumentation

• Strukturiert und nachvollziehbar argumentieren
• Positiv formulieren und damit mehr erreichen

 

Besondere Gesprächssituationen meistern

• Abbau von Stress und Lampenfieber
• Ruhe und Gelassenheit bewahren
• Umgang mit Missverständnissen, Widerständen und Konflikte