Offene Seminare: Kommunikation
Offene Seminare – Praxistraining in Kleingruppen: Die Gruppengröße ist bei allen offenen Seminaren auf sechs Teilnehmer/innen begrenzt. So stellen wir sicher, dass wir auf alle Bedürfnisse und Fragen der Teilnehmer/innen eingehen können und das Seminar den höchst möglichen Praxisbezug hat.
Unsere Seminarangebote
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Grundlagen der Kommunikation
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Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
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Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings
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Konfliktmanagement: Konflikte erkennen – Konflikte lösen
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Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
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Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen
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Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
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Kommunikationstraining
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Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon
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Presenting in English
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Interne Kommunikation
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Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt
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Aggressivität im telefonischen Kundenkontakt
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Stimm- und Sprechtechnik in Verbindung mit Präsentationen
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Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen
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Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt
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Präsentorik: Präsentation und Rhetorik
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Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung
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Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise
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Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache
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1 x 1 der Gesprächsführung: Kommunikation mit Wirkung
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Fragetechnik: Die Kunst des richtigen Fragens
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Rhetorik & Kommunikation für Frauen