Mitarbeitende aus unterschiedlichen Fachbereichen arbeiten eng zusammen. Dynamische Projektstrukturen, hoher Zeitdruck und eine hohe Arbeitslast prägen dabei häufig den Arbeitsalltag. Unterschiedliche Perspektiven, Erwartungen und Interessen treffen aufeinander und müssen abgestimmt werden.

Gerade in solchen Situationen richten sich Gespräche schnell auf Probleme und Hindernisse. Eine lösungsorientierte Kommunikation hilft, den Blick bewusst auf Möglichkeiten, nächste Schritte und gemeinsame Lösungen zu lenken.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, Gespräche zielgerichtet zu führen, unterschiedliche Sichtweisen einzubeziehen und praktikable Lösungen zu erarbeiten. So entstehen konstruktive Abstimmungen, die Zusammenarbeit erleichtern und den Arbeitsalltag spürbar entlasten.

 

SEMINARINHALTE

Modul 1: Lösungsorientierte Kommunikation verstehen

Inhalte

• Unterschied zwischen problem- und lösungsorientierter Gesprächsführung
• Grundlagen lösungsorientierter Kommunikation
• Zuhören und Verständnis im Gespräch fördern
• Gespräche bewusst auf Lösungen ausrichten

 

Lernziel

Sie verstehen die Prinzipien lösungsorientierter Kommunikation und richten Gespräche bewusster auf Lösungen und gemeinsame Ziele aus.

 

Modul 2: Gespräche strukturiert führen

Inhalte

• Gespräche klar vorbereiten und sicher führen
• Anliegen und Erwartungen verständlich formulieren
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken einsetzen
• Missverständnisse und Unklarheiten im Gespräch bearbeiten
• Vereinbarungen und nächste Schritte konkret festhalten

 

Lernziel

Sie führen Gespräche strukturierter, klären Anliegen verständlich und entwickeln im Austausch konkrete nächste Schritte.

 

Modul 3: Zusammenarbeit durch lösungsorientierte Kommunikation stärken

Inhalte

• Gespräche auf gemeinsame Interessen und Ziele lenken
• Unterschiedliche Perspektiven konstruktiv zusammenführen
• Auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und sachlich bleiben
• Verbindlichkeit in der Kommunikation stärken
• Zusammenarbeit im Team aktiv fördern

 

Lernziel

Sie fördern eine konstruktive Zusammenarbeit und stärken eine lösungsorientierte Kommunikation im beruflichen Alltag.

Wunsch oder Ziel? Viele Menschen scheitern bereits beim ersten Versuch der Veränderung. Andere wiederum erreichen motiviert ihr Ziel. Was unterscheidet diese Menschen? Die Antwort liegt in der Zielformulierung. Wer sein Ziel nicht kennt, wird den Weg zum Ziel nicht finden. Klar formulierte Ziele geben dem täglichen Handeln eine Richtung. Selbstbestimmt. Gemeinsam befassen wir uns intensiv an diesem Seminartag mit dem Thema Zielformulierung und Zielerreichung.

SEMINARINHALTE

• Wie genau kennen Sie Ihre Ziele?
• Der Unterschied zwischen Wunsch und Ziel
• Fallbeispiele: keine Ziele – unkonkrete Ziele – „smarte“ Ziele
• Regeln für die Formulierung von Zielen
• Die persönliche Definition Ihres Zieles
• Das Ziel ist formuliert, die ersten Schritte: Planung der Umsetzung, konkrete Strategien, Festlegen der Meilensteine
• Der Weg zum Ziel: Tun und erste Teilerfolge bringen Motivation und Energie
• Selbstmanagement: Treffen Sie die richtigen Entscheidungen für Ihre Aktivitäten
• Fortschrittskontrolle – unerlässlich auf Ihrem Weg zum Ziel
• Selbstmotivation in schwierigen Phasen

Der souveräne gesellschaftliche Auftritt ist Ihre Eintrittskarte für einen erfolgreichen Berufsweg – ob im Kundenkontakt, im Büro oder bei besonderen Anlässen. Das Beherrschen der Business Etikette wird heutzutage als selbstverständlich erwartet. Klar im Vorteil ist, wer die Benimm-Regeln beherrscht und sich souverän und stilsicher im Geschäftsleben bewegt.

Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten sind wichtige Merkmale Ihrer Persönlichkeit und gehören zu den wichtigsten Erfolgsgrundlagen. Ein gelungener Small-Talk hilft dabei, Vertrauensbrücken zu bauen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

SEMINARINHALTE

Business-Knigge und Etikette

• Rangfolgen Beruf vs. Gesellschaft: Die Grundlage für richtiges Benehmen
• Begrüßung, Anrede, Vorstellen, Händedruck
• Visitenkarte überreichen
• Duzen und Siezen
• Umgang mit Handy
• Gute Manieren im beruflichen Umfeld

 

Das äußere Erscheinungsbild

• Der erste Eindruck
• Wirkungsfaktor: Business-Dress-Codes
• Dos and Don’ts im Erscheinungsbild
• Grundregeln Körpersprache

 

Etikette bei besonderen Anlässen

• Restaurantbesuch & Tischmanieren
• Kunden als Besucher empfangen
• Firmenevents

 

Small Talk

• Der sympathische Einstieg
• Welche Small Talk-Themen sind angebracht?
• Small-Talk fortführen in ein anregendes Gespräch
• Gesprächswechsel & eleganter Ausstieg

 

Zahlreiche Tipps für Ihre perfekte Wirkung

Für viele von uns ist der Arbeitsalltag eine Herausforderung: Anspruchsvolle Aufgaben unter Zeitdruck erledigen, allen Anforderungen gerecht werden, neue Herausforderungen mit Engagement annehmen – und das alles natürlich zur höchsten Zufriedenheit von Vorgesetzten, Kunden und vor allem von uns selbst.

Dabei wollen wir gut und erfolgreich sein. Aber wie lange können wir Leistungsdruck aushalten und gleichzeitig gesund und zufrieden bleiben? An den äußeren Bedingungen können wir etwas verändern. Wir können uns besser organisieren, Pausen machen, uns gesund ernähren und für Bewegung sorgen. Wie können wir es schaffen durch unsere innere Haltung mehr Gelassenheit und Ausgeglichenheit zu entwickeln, so dass der Arbeitsalltag mit mehr Leichtigkeit erfolgreich gemeistert werden kann?

SEMINARINHALTE

• Bewusstes Wahrnehmen der gegenwärtigen Situation
• Erkennen der individuellen Stressmuster
• Salutogenese – Was erhält uns gesund?
• Innere Haltungen für mehr Gelassenheit
• Der wertvolle Umgang mit Zeit
• Achtsamkeitsübungen zur Stressreduktion

Wertschätzendes, konstruktives und ehrliches Feedback kann viel bewirken, denn es beinhaltet die Chance für Entwicklung und Veränderung. Nur wer weiß, wie er auf andere wirkt, kann seine Stärken gewinnbringend einsetzen, aktiv an seinen Schwächen arbeiten und dadurch erfolgreicher agieren. Positives und konstruktiv-kritisches Feedback geben ist darüber hinaus ein wichtiger Teil gelungener Beziehungs- und Kommunikationskompetenz – gerade auch für Führungskräfte.

Trainieren Sie in diesem Seminar Ihre Kompetenz im Geben und Annehmen von Feedback. Erleben Sie, welche Unterstützung Ihnen die ehrliche und wertschätzende Rückmeldung bei Ihrer persönlichen Entwicklung geben kann und welche positive Wirkung das Geben von
Feedback auf Ihre beruflichen Beziehungen hat. Dadurch erweitern Sie auch Ihre Führungskompetenz.

SEMINARINHALTE

• Die Bedeutung von Feedback für die persönliche Entwicklung
• Selbstbild, Fremdbild und blinde Flecken
• Wertschätzendes und kritisches Feedback
• Regeln des Feedback-Gebens und –Annehmens
• Feedback als Führungsinstrument
• Die Bedeutung von Stimme, Sprache und nonverbalen Signalen
• Ihr persönlicher Entwicklungsplan für den erfolgreichen Praxistransfer

Die Geschlechtszugehörigkeit unseres Gegenübers beeinflusst ganz unbewusst unsere Wahrnehmung und somit auch unsere Bewertung. Wir haben gelernt, Frauen und Männern unterschiedliche Stärken, Verhaltensweisen, Vorlieben, Einstellungen und natürlich auch Schwächen zuzuweisen.

Wir arbeiten nur dann erfolgreich und zufriedenstellend, wenn wir die unterschiedlichen und ganz individuellen Sichtweisen, Stärken und Potenziale von Frauen und Männern fördern, integrieren und nutzen. Voraussetzung dafür ist die bewusste Auseinandersetzung mit unseren eigenen Bildern von Weiblichkeit und Männlichkeit und der bewusste Umgang mit vorherrschenden betrieblichen Rollenzuweisungen.

SEMINARINHALTE

• Begriffsklärung und Geschichte von Gender Mainstreaming
• Auseinandersetzung mit Geschlechterrollen und Geschlechterverhältnisse am Arbeitsplatz
• Weibliche“ und „männliche“ Werte im Berufsleben
• Reflexion eigener Rollenbilder
• Perspektivwechsel einüben und reflektieren
• Vermittlung von Gender Kompetenz auf der persönlichen, methodischen und fachlichen Ebene
• Methoden, Instrumente zur Durchsetzung von Gender Mainstreaming kennen lernen
• Best Pratice Beispiele aus Unternehmen und Organisationen
• Integration von Geschlechterperspektiven in das Unternehmen, in die Organisation
• Stärkung der Übernahme von Verantwortung für die Umsetzung von Gender Mainstreaming

Stress erleben wir jeden Tag – er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung.

Finden Sie Ihre eigenen Wege aus der Stressfalle und lernen Sie den richtigen Umgang mit Stresssituation im Berufsalltag. Beobachten und verändern Sie Ihr Verhalten in Belastungssituationen und machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihres individuellen Stressempfindens. Lernen Sie in diesem Seminar Ihre eigenen Stressoren kennen und entwickeln Sie Ihre persönliche Strategie zur Stressbewältigung.

SEMINARINHALTE

• Positiver und negativer Stress
• Erkennen der Ursachen der Stressentstehung
• Analyse der individuellen Stressreaktionen
• Analyse des eigenen Stresstyps
• Entwicklung von präventiven Maßnahmen
• Stressvermeidung und Stressbewältigung
• Strategien zur individuellen Stressbewältigung
• Der Umgang mit stressbesetzten Situationen
• Kurze Entspannungstechniken
• Entwicklung eines persönlichen Anti-Stress-Programms

Verlassen Sie alte Denkmuster und trainieren Sie Ihre Kreativität, um neue Wege einzuschlagen. Kreativität ist keine Frage der Begabung, sondern die Anwendung von wirkungsvollen Kreativitätstechniken und klaren Entscheidungstechniken.

Das Seminar ermöglicht Ihnen das Erlernen, die Durchführung und den Einsatz von wirkungsvollen Kreativitätstechniken. Mit verschiedenen Methoden wird die Kunst der Wahrnehmung, die Möglichkeiten zur Problemanalyse sowie der Umgang mit emotionalen Hindernissen dargestellt und gemeinsam mit anderen Seminarteilnehmern anhand zahlreicher Denkmodelle und  -prozesse trainiert.

SEMINARINHALTE

• Jeder Mensch ist kreativ, Übung macht den Meister!
• Überwinden Sie Ihre Kreativitätsblockaden – Wie Sie kreativer werden
• Regeln für Kreative
• Wie Sie Ihre Kreativität freisetzen: Mit Kreativität zu Innovation
• Der kreative Prozess: Phasen der Ideenfindung und Problemlösung
• Persönliche Stärken- und Schwächenanalyse
• Ausgewählte Kreativitätstechniken:
• Denkhüte von Edward de Bono
• Basisfragen nach Alex Osborn
• Parteiensicht
• ABC-Liste
• Der morphologische Kasten von Fritz Zwicky
• „Der kreative Kick“ von Roger von Oech
• Die Mind Mapping®-Methode
• Praktische Umsetzung für jeden Teilnehmer: Bearbeitung von eigenen Aufgabenstellungen

Mehr leisten in immer kürzerer Zeit – die „Geschwindigkeit“ im Arbeitsleben hat zugenommen. Je umfangreicher die Aufgabenfülle ist, desto wichtiger ist die Konzentration auf das Wesentliche. Die Fähigkeit zum zeitnahen Erledigen von wichtigen, dringenden Aufgaben ist eine der wichtigsten Herausforderungen des Internet-Zeitalters. Lernen Sie, keine Energie mehr auf Nebenschauplätzen zu verbrauchen und so Ballast abzuwerfen, um Ressourcen für die Bewältigung Ihrer Kernaufgabe zu gewinnen.

SEMINARINHALTE 

Grundlagen eines effektiven Zeit- und Selbstmanagements

• Grundsätzliches zum Umgang mit der Zeit
• Zeitmanagement der 4. Generation
• Zielsetzung und -realisierung
• Kreislauf des Selbstmanagements: Zielsetzung, Planung, Realisation, Kontrolle

 

Effiziente Methoden und Arbeitstechniken

• Das Pareto-Prinzip
• Wo bleibt meine Zeit? Zeitdiebe & Co. analysieren und eliminieren
• Eisenhower-Methode
• Prioritäten setzen, aber richtig – Zeit für meine wichtigsten Aufgaben
• Zielorientiertes Delegieren
• Die ABC-Analyse
• Unerledigtes sichtbar machen
• Die ALPEN-Methode
• Das Tages-/Wochenprogramm und seine Planung
• Die Salami Taktik

 

Zeitmanagement für E-Mails

• Tipps zur Informationsflut bei E-Mails
• Effiziente E-Mail-Bearbeitung
• Organisation rund um Outlook & Co.: Ordner, Aufgaben, Termine, Regelfunktionen

 

Persönliche Faktoren

• Die persönliche Leistungskurve und der „Sägezahneffekt“
• Analyse und Optimierung der eigenen Arbeitsweise
• Strukturierte Organisation des Arbeitsplatzes
• Effektive Kommunikation: Gesprächsvorbereitung, -führung, -nachbereitung
• Ausarbeitung Ihrer persönlichen Umsetzungsstrategie in die Praxis

Gerade im Personalbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl enorm wichtig. Die Herausforderung, sich auf grundlegend verschiedene Menschen einzustellen und deren Fähigkeiten optimal zu fördern, kennzeichnet den Personalmanagementalltag. Studien belegen, dass die Intuition nur zum Teil greift. Nehmen Sie sich daher Zeit, anhand von praktischen Übungen und theoretischen Grundlagen Ihre psychologische Kompetenz und Menschenkenntnis zu schärfen, um diese optimal im Arbeitsalltag zu nutzen.

SEMINARINHALTE

• Welche unterschiedlichen Motivationen verfolgen Menschen im Unternehmen und welche Schlüsse lassen sich daraus für die Motivierung ziehen?
• Wie können sich Wahrnehmungsfehler im Personalmanagement auswirken: von mentalen Konzepten bis hin zum Halo Effekt und der selektiven Wahrnehmung.
• Die Bedeutung von Emotionen in der betrieblichen Zusammenarbeit, insbesondere im Kontext von Konflikten und Veränderungsprozessen.
• Was brauchen Mitarbeiter, um sich zu entwickeln und Veränderungen gerne mitzugehen?
• Der Umgang mit „schwierigen“ Mitarbeitern.
• Wie deut- und vorhersagbar sind innere menschliche Beweggründe und menschliches Verhalten anhand von Mimiken, Gesten und Haltungen?
• Was kann in Personalgesprächen falsch und was richtig gemacht werden: Feedbackregeln und andere Aspekte der Gesprächsführung.
• Das Vorstellungsgespräch: Gratwanderung zwischen Atmosphäre und Diagnostik.
• Angemessene Vermittlung von schlechten Nachrichten im Rahmen der Personalarbeit