Dieses Seminar zeigt Führungskräften, wie sie auch in herausfordernden Gesprächssituationen wirksam, souverän und deeskalierend kommunizieren.

Haltung bewahren, Konflikte klären, Beziehung erhalten.

Manche Gespräche bringen Führungskräfte an ihre Grenze: Ständiger Widerstand, Verweigerung, emotionale Eskalation oder passives Verhalten erschweren eine konstruktive Zusammenarbeit. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie auch schwierige Gespräche professionell führen – mit Struktur, innerer Klarheit und gezielter Gesprächsführung. Sie trainieren, in emotional angespannten Situationen handlungsfähig zu bleiben und trotzdem Impulse zur Veränderung zu setzen.

Schwierige Gespräche gehören zum Führungsalltag – sie erfordern Klarheit, Struktur und innere Haltung. Dieses Seminar vermittelt, wie Sie auch in emotional aufgeladenen Situationen professionell bleiben.

SEMINARINHALTE

Modul 1: Haltung bewahren – Gesprächsführung in belastenden Situationen

Gerade schwierige Gespräche mit Mitarbeitenden verlangen eine klare Haltung und reflektierte Gesprächsführung – genau hier setzt dieses Modul an.

– Was „schwierige Mitarbeitende“ wirklich schwierig macht
– Eigene Reaktionen verstehen & steuern – innere Klarheit gewinnen
– Haltung zeigen – auch bei Abwehr, Drama & Destruktivität
– Souverän & professionell bleiben – trotz Emotionalität

Lernziel: Sie entwickeln eine klare innere Haltung für schwierige Gespräche – und bleiben auch in angespannten Situationen präsent und professionell.

Modul 2: Gespräche strukturieren – bewusst führen, gezielt steuern

– Gespräche vorbereiten – Ziele, Rahmen & Gesprächsleitung
– Einstieg, Spannungsfeld & Zielklärung
– Gesprächsführung bei Vorwürfen, Rückzug, Aggression oder „Drama“
– Verbindlichkeit schaffen – ohne Kampf oder Druck

Lernziel: Sie führen auch in schwierigen Gesprächssituationen wirksam – mit Struktur, Gelassenheit und dem richtigen Maß an Konsequenz. Sie wenden gezielt Gesprächstechniken für Führungskräfte an, um auch schwierige Gespräche wirksam zu führen und zugleich eine konstruktive Gesprächsatmosphäre zu bewahren.

Modul 3: Veränderung ermöglichen – Verhalten klären, Perspektiven öffnen

Wer schwierige Gespräche führen will, braucht mehr als Argumente – es geht um Klarheit, Deeskalation und den gezielten Einsatz von Sprache als Führungsinstrument.

– Rückmeldung geben, die bewegt – ohne Eskalation
– Erwartungen formulieren, Verantwortung zuweisen
– Umgang mit destruktiven Dynamiken im Team
– Gesprächsführung mit dem Ziel von Verhaltensveränderung

Lernziel: Sie setzen Gesprächsimpulse, die Entwicklung ermöglichen – und lernen, Verhaltensänderung wertschätzend und konsequent anzustoßen.

Transfer & Reflexion

Sie stärken Ihre Kompetenz in der Gesprächsführung für Führungskräfte – insbesondere in schwierigen Situationen mit Mitarbeitenden – und entwickeln konkrete Gesprächsstrategien für Ihre Führungspraxis.