Es gehört sicherlich zu den weniger geliebten Aufgaben von Führungskräften: Das Klären von Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Dennoch geraten Führungskräfte immer wieder in diese Rolle. Dann gilt es festgefahrene Positionen zu lockern, auf Empfindlichkeiten und Befindlichkeiten mit viel Fingerspitzengefühl Rücksicht zu nehmen und zerstrittene Parteien wieder in den Dialog zu führen. Das ist nichts, was man als Führungskraft „einfach so kann“. Man muss es erlernen und es muss geübt werden.

In diesem Workshop erfahren Sie, wann Sie als Führungskraft in der Rolle als Konfliktmoderator gefragt sind. Sie erleben sich in der Rolle als „neutraler“ Vermittler und erlernen das Handwerkszeug für eine gelungene Konfliktmoderation.

SEMINARINHALTE

• Konfliktkompetenz erweitern
• Klärung und Einordnung unterschiedlicher Konflikte
• Haltungen und Rollenverständnis als Konfliktmoderator
• Methoden und Techniken der Konfliktmoderation
• Gruppendynamik verstehen
• Kommunikationskiller
• Phasen der Konfliktmoderation
• Hilfreiche Fragetechniken
• Praxisbeispiele aus Ihrem Alltag

Es gehört sicherlich zu den weniger geliebten Aufgaben von Führungskräften: Das Klären von Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Dennoch geraten Führungskräfte immer wieder in diese Rolle. Dann gilt es festgefahrene Positionen zu lockern, auf Empfindlichkeiten und Befindlichkeiten mit viel Fingerspitzengefühl Rücksicht zu nehmen und zerstrittene Parteien wieder in den Dialog zu führen. Das ist nichts, was man als Führungskraft „einfach so kann“. Man muss es erlernen und es muss geübt werden.

In diesem Workshop erfahren Sie, wann Sie als Führungskraft in der Rolle als Konfliktmoderator gefragt sind. Sie erleben sich in der Rolle als „neutraler“ Vermittler und erlernen das Handwerkszeug für eine gelungene Konfliktmoderation.

Konflikte klären – Führung zeigen

Konfliktmoderation für Führungskräfte ist eine zentrale Kompetenz in der modernen Führungsarbeit – besonders in dynamischen und komplexen Teams. Doch viele Konflikte bleiben ungelöst oder werden zu spät angegangen. In diesem praxisnahen Seminar Konfliktmoderation für Führungskräfte lernen Sie, wie Sie als Führungskraft Konflikte frühzeitig erkennen, professionell ansprechen und konstruktiv moderieren. Sie entwickeln eine souveräne Haltung in herausfordernden Situationen, stärken Ihre Vermittlerrolle und gewinnen Sicherheit in der Konfliktmoderation – mit Methoden, die in der Praxis funktionieren.

SEMINARINHALTE

Modul 1: Konflikte erkennen und einordnen

– Typische Konfliktarten und Auslöser im Arbeitskontext
– Dynamik von Konflikten verstehen
– Frühwarnzeichen sind der Schlüssel – hier setzt die Konfliktmoderation für Führungskräfte strategisch an
– Rolle und Verantwortung der Führungskraft im Konflikt

Lernziel: Sie erkennen Konflikte frühzeitig, analysieren Ursachen und schaffen die Grundlage für klärende Gespräche.

Modul 2: Moderation statt Eskalation – souverän vermitteln

– Haltung und Rolle als Konfliktmoderator: neutral, klar, zugewandt
– Phasen der Konfliktmoderation für Führungskräfte: Struktur und Ablauf
– Kommunikationskiller erkennen – Dialog wieder ermöglichen
– Hilfreiche Fragen, aktives Zuhören, Lösungsräume öffnen

Lernziel: Sie moderieren Konflikte professionell, strukturieren Gesprächsprozesse und stärken die Dialogfähigkeit der Beteiligten.

Modul 3: Konfliktklärung im Teamalltag umsetzen

– Gruppendynamiken verstehen und steuern
– Mit Emotionen umgehen – Sicherheit gewinnen
– Konfliktmoderation in digitalen und hybriden Teams
– Transfer in den Führungsalltag: Tools, Haltung, Routinen

Lernziel: Sie wenden Konfliktmoderation situativ an und integrieren deeskalierende Kommunikation in Ihre Führungsarbeit. Gerade im Teamalltag zeigt sich, wie wichtig eine wirksame Konfliktmoderation für Führungskräfte ist – besonders in emotional aufgeladenen Situationen.

Transfer & Reflexion: Umsetzung in der Führungspraxis

Sie reflektieren Ihren persönlichen Umgang mit Konflikten, trainieren konkrete Gesprächssituationen und entwickeln individuelle Lösungsstrategien zur Konfliktmoderation für Führungskräfte – praxisnah, wirkungsvoll und direkt umsetzbar.