Mitarbeitende aus unterschiedlichen Fachbereichen arbeiten eng zusammen. Dynamische Projektstrukturen, hoher Zeitdruck und eine hohe Arbeitslast prägen dabei häufig den Arbeitsalltag. Unterschiedliche Perspektiven, Erwartungen und Interessen treffen aufeinander und müssen abgestimmt werden.

Gerade in solchen Situationen richten sich Gespräche schnell auf Probleme und Hindernisse. Eine lösungsorientierte Kommunikation hilft, den Blick bewusst auf Möglichkeiten, nächste Schritte und gemeinsame Lösungen zu lenken.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, Gespräche zielgerichtet zu führen, unterschiedliche Sichtweisen einzubeziehen und praktikable Lösungen zu erarbeiten. So entstehen konstruktive Abstimmungen, die Zusammenarbeit erleichtern und den Arbeitsalltag spürbar entlasten.

 

SEMINARINHALTE

Modul 1: Lösungsorientierte Kommunikation verstehen

Inhalte

• Unterschied zwischen problem- und lösungsorientierter Gesprächsführung
• Grundlagen lösungsorientierter Kommunikation
• Zuhören und Verständnis im Gespräch fördern
• Gespräche bewusst auf Lösungen ausrichten

 

Lernziel

Sie verstehen die Prinzipien lösungsorientierter Kommunikation und richten Gespräche bewusster auf Lösungen und gemeinsame Ziele aus.

 

Modul 2: Gespräche strukturiert führen

Inhalte

• Gespräche klar vorbereiten und sicher führen
• Anliegen und Erwartungen verständlich formulieren
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken einsetzen
• Missverständnisse und Unklarheiten im Gespräch bearbeiten
• Vereinbarungen und nächste Schritte konkret festhalten

 

Lernziel

Sie führen Gespräche strukturierter, klären Anliegen verständlich und entwickeln im Austausch konkrete nächste Schritte.

 

Modul 3: Zusammenarbeit durch lösungsorientierte Kommunikation stärken

Inhalte

• Gespräche auf gemeinsame Interessen und Ziele lenken
• Unterschiedliche Perspektiven konstruktiv zusammenführen
• Auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und sachlich bleiben
• Verbindlichkeit in der Kommunikation stärken
• Zusammenarbeit im Team aktiv fördern

 

Lernziel

Sie fördern eine konstruktive Zusammenarbeit und stärken eine lösungsorientierte Kommunikation im beruflichen Alltag.