Grundlagen der Kommunikation. Im Laufe seiner biographischen Entwicklung erwirbt sich jeder Mensch nicht nur Wissen, sondern auch ein emotionales und soziales Netz aus Werten, Kompetenzen, Persönlichkeitsmerkmalen und inneren Hemmungen. Dieses Gerüst, mit dem wir uns durch die Welt bewegen, ist uns manchmal bewusst, zumeist jedoch unbewusst. Ob bewusst oder nicht, es prägt unsere Entscheidungen jederzeit mit.

Ziel des Seminars ist es, dieses persönliche Entscheidungsgerüst deutlich zu machen, um damit bewusstere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Zudem werden wir im Seminar intensiv an Ihrer Fähigkeit arbeiten, eine gute Balance zu finden zwischen logischen Analysen, kreativen Ideen und Ihrer professionellen Intuition. Lernen Sie, sich aktiv, stimmig und nachhaltig zu entscheiden.

Grundlagen der Kommunikation

Grundlagen der Kommunikation

• Gesagt ist nicht verstanden: Das Wechselspiel zwischen „Sender“ und „Empfänger“
• Die unterschiedlichen Kommunikationsstile
• Selbst- und Fremdbild: Analyse des eigenen Kommunikationsverhalten

Vorbereitung von Gesprächen

• Die systematische Gesprächsvorbereitung
• Merkmale eines strukturierten und zielführenden Gespräches

Wirkungsvolle Gesprächstechniken

• Trennung von Sach- und Beziehungsebene
• Aktives Zuhören als Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen
• Die Fragetechnik als wichtiges Element der Gesprächssteuerung: Wann ist der Einsatz von welchen Fragen zielführend?
• Erfolgsrhetorik: Positive Formulierungen
• Die unterschiedliche Wirkung von „Ich-Botschaften“ und „Du-Botschaften“

Das Führen von lösungsorientierten Gesprächen

• Die Rahmenbedingungen – Pflege der Beziehungsebene
• Souveräner Perspektivenwechsel: Die Wünsche des Gesprächspartners
• Selbstkontrolle praktizieren

Methodik
Seminar im Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an alle, die Ihr Kommunikationsverhalten im beruflichen Alltag reflektieren und optimieren möchten

Buchungscode
P3.1